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龍圖騰網(wǎng)獲悉財(cái)付通支付科技有限公司申請(qǐng)的專利文本標(biāo)記方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN113609866B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-12-23發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202110920440.9，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F40/30；該發(fā)明授權(quán)文本標(biāo)記方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)是由鐵瑞雪設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2021-08-11向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本文本標(biāo)記方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)在說(shuō)明書摘要公布了：本申請(qǐng)公開了一種文本標(biāo)記方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，屬于人工智能技術(shù)領(lǐng)域。所述方法包括：獲取目標(biāo)文本；將文本類型標(biāo)記符拼接至目標(biāo)文本，得到目標(biāo)文本對(duì)應(yīng)的字符序列；對(duì)字符序列進(jìn)行語(yǔ)義特征提取處理，得到字符序列中各字符對(duì)應(yīng)的角色標(biāo)簽概率分布；根據(jù)角色標(biāo)簽概率分布，確定目標(biāo)文本的關(guān)鍵信息，以及文本類型標(biāo)記符對(duì)應(yīng)的文本類型；基于關(guān)鍵信息和文本類型，生成目標(biāo)文本的標(biāo)記信息。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的技術(shù)方案中，通過(guò)對(duì)添加分類標(biāo)記后形成的字符序列進(jìn)行語(yǔ)義特征提取，得到各字符對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵信息類型和文本類型的概率分布，進(jìn)而同時(shí)確定文本的關(guān)鍵信息和文本類型，有效提升文本標(biāo)記的效率，降低了文本標(biāo)記的復(fù)雜度。

本發(fā)明授權(quán)文本標(biāo)記方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種文本標(biāo)記方法，其特征在于，所述方法包括： 獲取投訴文本； 將文本類型標(biāo)記符拼接至所述投訴文本，得到所述投訴文本對(duì)應(yīng)的字符序列； 將所述字符序列輸入文本分類抽取模型進(jìn)行語(yǔ)義特征提取處理，得到所述字符序列中各字符對(duì)應(yīng)的角色標(biāo)簽概率分布；所述文本分類抽取模型是以樣本文本為訓(xùn)練樣本，以所述樣本文本的文本類型以及所述樣本文本中的關(guān)鍵短語(yǔ)為標(biāo)簽信息，并基于文本分類任務(wù)和信息抽取任務(wù)進(jìn)行聯(lián)合訓(xùn)練得到的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，所述角色標(biāo)簽概率分布用于表征所述各字符對(duì)應(yīng)于各角色標(biāo)簽的概率，所述各角色標(biāo)簽用于表征字符的關(guān)鍵短語(yǔ)屬性和文本類型屬性； 基于所述各字符對(duì)應(yīng)的角色標(biāo)簽概率分布，確定所述各字符中相鄰字符之間的標(biāo)簽轉(zhuǎn)移概率；根據(jù)所述各字符中相鄰字符之間的標(biāo)簽轉(zhuǎn)移概率，確定不同角色標(biāo)簽序列各自對(duì)應(yīng)的聯(lián)合概率，以及基于不同角色標(biāo)簽序列各自對(duì)應(yīng)的聯(lián)合概率確定與所述字符序列對(duì)應(yīng)的角色標(biāo)簽序列，不同角色標(biāo)簽序列因所述字符序列中每個(gè)字符對(duì)應(yīng)不同的角色標(biāo)簽組合構(gòu)成；識(shí)別所述與所述字符序列對(duì)應(yīng)的角色標(biāo)簽序列中各關(guān)鍵短語(yǔ)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的字符，得到所述投訴文本的關(guān)鍵短語(yǔ)；識(shí)別與所述字符序列對(duì)應(yīng)的所述角色標(biāo)簽序列中與所述文本類型標(biāo)記符對(duì)應(yīng)的文本類型標(biāo)簽，確定所述投訴文本的文本類型，所述文本類型指示有效投訴類型或無(wú)效投訴類型； 基于所述關(guān)鍵短語(yǔ)和所述文本類型，生成所述投訴文本的標(biāo)記信息。

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