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龍圖騰網(wǎng)獲悉甲骨文國際公司申請的專利對機器人系統(tǒng)的性能的洞察獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN113728341B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-12-23發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202080031082.X，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F11/34；該發(fā)明授權(quán)對機器人系統(tǒng)的性能的洞察是由S·薩布拉瑪尼阿姆;S·沈巴加姆;N·布哈特;G·庫瑪設(shè)計研發(fā)完成，并于2020-03-25向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本對機器人系統(tǒng)的性能的洞察在說明書摘要公布了：本公開一般而言涉及用于分析和改進(jìn)機器人系統(tǒng)的技術(shù)，更特別地，涉及一種與機器人系統(tǒng)集成的用于監(jiān)視、分析、可視化、診斷和改進(jìn)機器人系統(tǒng)的性能的分析系統(tǒng)。例如，分析系統(tǒng)與機器人系統(tǒng)集成，用于監(jiān)視、分析、可視化和改進(jìn)機器人系統(tǒng)的性能。分析系統(tǒng)監(jiān)視最終用戶和機器人系統(tǒng)之間對話中發(fā)生的事件、聚合和分析收集到的事件、并且在圖形用戶界面上以圖形方式提供關(guān)于對話的信息作為不同概括級別的洞察報告。洞察報告提供面向開發(fā)人員的分析，以查明技能問題，以便用戶可以在問題出現(xiàn)之前解決這些問題。這些洞察讓用戶可以隨時間跟蹤對話趨勢、識別執(zhí)行路徑、確定其意圖解析的準(zhǔn)確性以及訪問整個對話文字本。

本發(fā)明授權(quán)對機器人系統(tǒng)的性能的洞察在權(quán)利要求書中公布了：1.一種方法，包括： 由分析系統(tǒng)的事件收集器收集與和機器人系統(tǒng)的一組對話相關(guān)聯(lián)的一個或多個事件的一個或多個屬性； 通過分析系統(tǒng)的分析引擎使用由用戶選擇的一個或多個過濾準(zhǔn)則，基于所述一個或多個事件的所述一個或多個屬性從所述一組對話中選擇一個或多個對話； 由分析系統(tǒng)的分析引擎為所選擇的一個或多個對話生成聚合路徑圖，所述聚合路徑圖包括多個節(jié)點和所述多個節(jié)點之間的多個連接，其中： 所述多個節(jié)點中的每個節(jié)點對應(yīng)于所述一個或多個對話期間機器人系統(tǒng)的相應(yīng)狀態(tài)，其中每個節(jié)點的狀態(tài)命名機器人系統(tǒng)的組件，該組件提供所述一個或多個對話中該點處所需的功能；以及 所述多個連接中的每個連接表示在所述一個或多個對話期間從機器人系統(tǒng)的一個狀態(tài)到機器人系統(tǒng)的另一個狀態(tài)的轉(zhuǎn)變；以及 在GUI上以圖形方式顯示所述聚合路徑圖，其中顯示所述聚合路徑圖提供了在所述一個或多個對話期間在每個節(jié)點處機器人系統(tǒng)的狀態(tài)的用戶上下文，并且其中所述上下文包括緊接在所述聚合路徑圖內(nèi)的其它節(jié)點之前的節(jié)點的狀態(tài)和為所述聚合路徑圖中的每個狀態(tài)定義的組件， 其中，所述一個或多個過濾準(zhǔn)則包括未完成的結(jié)果，并且其中顯示所述聚合路徑圖包括：將所述多個節(jié)點中的每個節(jié)點顯示為用戶可選擇的項目并且顯示所述多個節(jié)點中的指示所述一個或多個對話的停止點的節(jié)點，該停止點導(dǎo)致所述未完成的結(jié)果； 其中所述方法還包括： 接收對指示所述停止點的所述節(jié)點的第一用戶選擇； 基于第一用戶選擇顯示在停止所述一個或多個對話之前由機器人系統(tǒng)接收到的一個或多個話語； 接收對重新訓(xùn)練器的第二用戶選擇； 基于第二用戶選擇顯示所述重新訓(xùn)練器； 接收對針對所述話語的過濾準(zhǔn)則的第三用戶選擇； 基于針對所述話語的過濾準(zhǔn)則顯示所述話語的子集； 接收對來自所述話語的所述子集的一個或多個話語和與所述一個或多個話語相關(guān)聯(lián)的意圖的第四用戶選擇； 基于第四用戶選擇，將來自所述話語的所述子集的所述一個或多個話語添加到針對所述意圖的訓(xùn)練語料庫；以及 由所述分析系統(tǒng)基于所述訓(xùn)練語料庫來訓(xùn)練所述機器人系統(tǒng)。

如需購買、轉(zhuǎn)讓、實施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)＠麢?quán)人甲骨文國際公司，其通訊地址為：美國加利福尼亞；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。

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