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龍圖騰網獲悉唯品會(廣州)軟件有限公司申請的專利一種信息獲取方法及相關設備獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113886525B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-12-23發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202111163539.5，技術領域涉及：G06F16/3329；該發明授權一種信息獲取方法及相關設備是由蘇澤偉設計研發完成，并于2021-09-30向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種信息獲取方法及相關設備在說明書摘要公布了：本申請公開了一種信息獲取方法及相關設備，包括：獲取用戶輸入的提問文本，并對所述提問文本進行分詞，得到至少一個關鍵詞；根據所述關鍵詞對提問的類型進行識別，得到問題類型；若所述問題類型為人員查找，根據所述關鍵詞在值班系統、文檔系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標對象；若所述問題類型為技術問題，根據所述關鍵詞在問題庫、文檔系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標解答；若所述問題類型為人員畫像，根據所述關鍵詞在基礎信息系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標畫像。本申請整個咨詢過程由用戶發問，由機器人通過對各種信息系統進行搜索而確定解答內容，能夠便捷且高效地為企業員工提供所需的信息。

本發明授權一種信息獲取方法及相關設備在權利要求書中公布了：1.一種信息獲取方法，其特征在于，包括： 獲取用戶輸入的提問文本，并對所述提問文本進行分詞，得到至少一個關鍵詞； 根據所述關鍵詞對提問的類型進行識別，得到問題類型； 若所述問題類型為人員查找，根據所述關鍵詞在值班系統、文檔系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標對象；其中，人員查找是對指定部門、指定產品或指定職能的人員進行查找； 若所述問題類型為技術問題，根據所述關鍵詞在問題庫、文檔系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標解答；其中，技術問題是對在企業技術團隊研發過程中所產生的技術問題； 若所述問題類型為人員畫像，根據所述關鍵詞在基礎信息系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標畫像；其中，人員畫像包括企業內部員工所負責的職責、所擅長的領域及技能、所負責的應用或產品線； 其中，根據所述關鍵詞在基礎信息系統中進行搜索，并返回搜索得到的目標畫像的過程，包括： 根據所述關鍵詞確定目標對象的標識； 根據所述標識在基礎信息系統進行搜索，得到目標對象所負責的應用或產品線； 獲取所述負責應用或產品線的至少一個其他負責人員，計算所述負責人員的權重，并根據所述權重確定相關的負責人員； 將目標對象所負責的應用或產品線，以及相關的負責人員作為搜索得到的目標畫像，并返回所述目標畫像。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人唯品會(廣州)軟件有限公司，其通訊地址為：510000 廣東省廣州市海珠區鼎新路128號601室(僅限辦公)；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。

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