137-7216-1434
需營銷版本及以上
在后臺，“電子商務(wù)設(shè)置”-“交易設(shè)置”中，有一個退款的操作，當開啟該操作時，在前臺用戶頁面可以直接申請退款，后臺消息提醒中也會有相應(yīng)的提示，點擊“查看”即可（注：“退款”默認為關(guān)閉狀態(tài)），如圖所示：
在線支付的訂單才能退款
2.手機版與PC版操作一致，這里不做贅述。
已收貨的訂單也可以申請退款
點擊查看進入訂單詳情即可看到退款按鈕。如圖所示：
1.支付后點擊退款余額和積分是否退回
支付后，后臺點擊退款，余額和積分和優(yōu)惠劵是退回的。
2020.11.12 營銷版本（包含小程序）支持訂單退款新增微信原路退回功能
1. 在建站后臺，“訂單”-“訂單管理”頁面，當訂單支付方式為微信且用戶申請退款，現(xiàn)在只要配置正確證書，點擊“保存”即可原路退款，如圖所示：
此功能需要客戶先在前臺 訂單管理中申請退款。然后管理員點擊退款即可 在線退款成功
注意:后臺管理員直接退款不走微信通道，只做記錄，用于商家自己退款。用戶前臺申請退款才會走微信原路返回通道。
以下以小程序中購買訂單為例說明
在我的訂單中找到要退款的訂單點擊 退款
錄入退款理由
訂單狀態(tài)改變?yōu)?待退款狀態(tài)
商戶在訂單管理中找到待退款訂單 點擊退款
上傳商戶平臺證書后同意退款 退款即可完成
確認是否退回
如果不成功會有相應(yīng)提示
以上便是《退款》的全部內(nèi)容，網(wǎng)站建設(shè)好后不僅需要持續(xù)的內(nèi)容維護，還需要SEO優(yōu)化和一定的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，希望我們的內(nèi)容能幫助到網(wǎng)站制作的朋友。
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